旅客在检票口进行身份核对

今天，2018年春运正式开始，很多漂泊在外的游子陆续踏上返乡路，公路、铁路将迎来春运大军。

据悉，2018年春运从2月1日开始到3月12日结束，在为期40天的春运中，市汽车客运站预计发送旅客25万人次，全市预计发送旅客290万人次，节前客流高峰将从2月12日(腊月27日)持续到春节。

线上购票方便快捷

在市汽车客运站，记者被“商洛智慧公共交通”微信公众号所吸引，这是市汽车客运站发展智慧公共交通的最新成果。扫一扫二维码关注之后，在其界面上就可以查到每天各站班次、机场班次、实时余票、今日路况等信息，同时系统还提供在线购票、线上包车等服务，包含了旅客出行的各个方面，不断改善旅客购票出行的体验，全方位为旅客提供便利。

“过去受各种条件限制，每逢春运，售票厅门口就排起了长龙，既影响工作效率，又延误了旅客时间。”市客运站党支部书记王斌告诉记者，今年精心打造上线的“商洛智慧公共交通”公众号就是为了破解这一难题适时推出的，既方便了旅客及时获取各类有效信息，也可以在公众号内购票，到车站后用身份证取票，达到了客运分流的目的，有助于提高客运站工作效率。

据了解，为了确保旅客享受到便捷的乘车体验，市客运站提前制定好了应急预案。在购票方面，车站将原来4个人工售票窗口增设为6个，并适时开通3个自动售票窗口，旅客可直接使用支付宝或微信支付。同时，从1月24日开始，商州到咸阳的机场班次由原来的6班增加到9班，最早一班6点从商州发车，最晚一班21点从机场返回。

服务旅客温馨出行

由于我市的节前客流高峰集中在2月12日以后，持续时间较短，节前整体客流相对平缓。但节后将形成大批务工流、学生流、探亲流、旅游流等返程客流的交织重合，返程客流将会大于节前，有效做好运力调控尤为重要。

据商洛市道路运输管理处副处长罗靖介绍，春运期间将加强机动运力的调控，完善各种应急预案，根据客流变化情况适时调整班车发班密度，抽调机动运力，开行加班车和包车客运，确保春运期间旅客安全便捷出行。同时，加开客运、公交、出租车与火车站的接驳运输，确保旅客及时转乘。目前，市客运站已配备应急车辆16辆。同时，市道路运输管理处还将持续为旅客营造温馨出行环境，定时组织对各个车站进行环境卫生整治，在进出站口设置清楚醒目的引导标识，为广大旅客提供一个舒适便捷的乘车环境。

“市客运站继续发挥便民服务台和流动服务岗的作用，为旅客提供购票和乘车引导，增设防寒保暖设施，特别是帮助老、弱、病、残、孕旅客解决出行中遇到的困难和问题，竭诚为广大旅客提供便捷优质的服务。”王斌说。

保障安全旅途无忧

现如今，人们的出行选择方式已日益多样化，特别是私家车的增加和打车软件的普及，对客运站的人流量带来了一定影响。“与过去相比，市汽车客运站的人流量每年都在减少。”王斌说，其中一个不容忽视的因素就是“黑车”等非法营运活动的猖獗，这对做好春运安全工作带来了一定难度。

日前，市道路运输管理处向各县区运管所下发通知，要求加强春节客运市场监督检查，加大对汽车客运站周边等重点区域的巡查力度，依法严格查处班线客运车辆站外揽客、倒客等违法违规行为，从严查处、坚决取缔各类非法营运活动。同时，对所有参与春运的营运客车的技术状况进行一次全面“体检”，杜绝“带病”车辆上路；对所有参与春运的驾驶员开展春运安全教育培训，提高驾驶员安全行车意识和处理突发事件的能力，为人民群众营造和谐的道路运输出行环境。

采访当日，记者在市汽车客运站周边看到，由商州交警大队城区二中队的民警和由10人组成的保安巡逻队正在对客运站四周进行巡查，全力遏制“黑车”等非法营运活动，为广大旅客出行撑起安全保护伞。

据悉，市道路运输管理处目前已成立3个检查组，并于近期深入各县区运输企业和客运站市场进行突击检查和监管，确保春运期间人民群众安全便捷出行。