洛南公安“八办”让群众办事更方便
洛南县bt365体育手机客户端_365bet足球即时比分网_最佳娱乐365bet娱乐场下载继在服务窗口推出“五个一”便民服务之后，结合自身工作实际，围绕“我为群众办实事”工作要求，在户政窗口积极推出熟知办、引导办、优先办等“八办”活动，引导窗口服务人员进一步转变工作作风，提升服务水平，提高办事效率，用实际行动践行服务人民诺言。
一是政策宣传“熟知办”，对新出台的户政便民服务政策，通过电子屏温馨提示，上门宣讲，发放宣传彩页、警民联系卡、办事明白卡等方式广泛宣传，使群众对相关法规政策及时了解，全面理解。二是便民服务“引导办”，在户籍室、户政服务大厅，配备饮水机、笔、纸、休息座椅、便民服务台、免费复印证明等设施，主动提供业务咨询、代填表格、协助支付等服务，引导群众自助办理业务。三是特殊人群“优先办”，对老弱病残孕、退役军人、在校学生等特殊群体设立“绿色通道”，提供预约办、上门办、代理办、延时办，到窗口办理业务的优先受理。四是服务质量“随时办”，办理身份证时限不超过15个工作日，临时身份证、居住证1个工作日制作完成，出生、死亡、迁入迁出等符合条件的随时办结。五是业务监督“一次办”，对群众办理户口、居民身份证等，材料齐全的一次办结，材料不齐的提供书面清单，一次性告知需要补充的事项，最大限度实现群众最多跑一次。六是业务受理“一网办”，通过“互联网+公安政务服务”平台，“一网”查询身份证办理进度、居住证办理进度以及重名、姓名非规范汉字等业务，“一站式”办结省内户口迁移。七是证件办理“异地办”，二代身份证到期换证或损坏、丢失补领证件，可选择就近派出所进行异地申请办理，异地领证。八是缴费方式“灵活办”，坚持传统和科技并重，推动线上线下融合，全县户政窗口办理二代身份证或临时证时，群众可以自主选择电子支付或现金支付，缴纳证件工本费。
“八办”活动开展以来，全县户政窗口人员进一步转变工作作风，提升服务水平，提高办事效率，在工作中做到服务群众“零距离”，实现办事效率“零延误”，群众对公安窗口服务的满意度得到提升。
