根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市相关规定，结合我区实际，特编制商州区2020年度政府信息公开工作年度报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、工作存在的主要问题及改进情况及其他事项等内容。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

2020年，我区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入落实各级党委、政府关于全面推进政务公开的一系列决策部署，准确把握新形势、新任务和新要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，不断加大政府信息公开工作力度，全力服务我区经济社会发展,有效保障了人民群众依法行使知情权、参与权和监督权。

一、主动公开情况。全年区政府门户网站共发布各类信息6170条，主要涉及政策法规、政策解读、单位概况、财政资金、疫情防控、脱贫攻坚、规划计划、安全生产，环境保护、政务信息等方面内容；新浪微博发布信息461条。网站总浏览量达122万多次，单条信息最高浏览量达41178次。

二、依申请公开情况。依法依规办理好依申请公开。全年共收到依申请公开5件，均在法定期限内予以答复。全年未收到因政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼。

三、政府信息管理情况。根据《商州区政府信息公开办法》《商州区政府网站信息报送制度》，遵循“谁公开谁审查”、“先审查后公开”、“谁报送、谁负责”的原则和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，规范信息发布工作。并对各类信息的公开提出明确要求，确保信息公开规范有效。严格按照国务院《政府信息公开条例》的要求，对全区政务信息进行了梳理和整合，重新编制印发了《商州区政府信息公开指南》和《商州区人民政府主动公开目录》，进一步明确了政务信息公开范围、公开方式、公开程序。

四、平台建设情况。根据政务公开工作要求，对商州区政府门户网站的有关认证标识进行核查，更新了网站域名备案信息、全国互联网备案基本信息及党政机关标识基本信息。 继续加强政府网站网上办事类栏目与“政务服务网”有效对接，持续推进政务公开和政务服务工作。目前商州区行政服务中心可办理行政审批和便民服务事项811项。2020年全年共办理服务事项114379件，其中自然人办件量99074件，法人办件量15305件；全年共受理“12345”服务热线民生诉求6568件，办结 6557件，办结率99.83%；收到区长信箱286件，回复286件，办结率100%。切实解决群众反映的热点难点问题。

五、监督保障情况。根据政务新媒体工作要求，建立政府网站和政务新媒体常态化监测机制，持续做好政务新媒体的清理、整改与监管工作，对保留的账号严格管理，发现问题要求立即整改到位。每季度对政务新媒体运维管理情况与区政府门户网站信息报送情况进行通报。2020年编发区政府门户网站信息报送情况通报4期，政府网站与政府系统政务新媒体检查情况的通报2期。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，商州区政府信息公开工作扎实开展，各项工作顺利实施，但与上级的要求、群众的期望相比，还存在一些差距和不足，主要表现在:

一是部分部门和镇办对政务公开工作的认识不足，工作的积极性、主动性有待加强，政务公开整体推进还不平衡；二是重点领域政府信息公开工作不均衡，主动公开的范围和实效性需要进一步增强；三是新《条例》实施后，部分单位对《条例》内容的学习、理解和应用有待进一步加强。

2021年，我区将从以下几个方面不断努力，全面推动政府信息公开工作。一是认真组织学习中、省、市关于政务公开方面的规定要求，增进对政务公开工作的理解、认知和把握，增强做好工作的主动性。进一步理清政务公开内容，梳理全区政务公开事项，组织编制更加科学规范的公开目录。二是加强政策解读工作，丰富解读形式，拓展解读内涵，提升解读效率，回应社会关切；三是加强政务信息公开工作队伍建设，提高政府信息公开工作人员的业务素质和专业能力。

六、其他需要报告的事项

无

商州区人民政府

2021年2月19日