一、部门主要职责

（一）负责处理市内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市政府及领导同志的来信来电，接待来访；承办中省信访局及有关部门转送、交办商洛的群众来信来访来电。

（二）负责向市委、市政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题；综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关政策的建议。

（三）督促检查中、省、市领导同志有关批示件落实情况的责任。拟定信访督查制度并组织实施；承办中、省、市领导同志交办信访事项的落实；向各县区和部门转办、交办信访事项；督促检查重要信访事项的处理和落实。

（四）承担办理中省信联办、信访局及有关部门转送、交办商洛的群众信访事项，协调处理来市赴省进京集体访和进京非正常访的问题；综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。

（五）协调指导全市信访工作。研究、起草全市有关信访工作的规范性文件；提出改进和加强信访工作的意见和建议；指导市内党、政、军各部门的信访工作和县区党、政机关的信访工作。

（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施；建立完善信访信息汇集分析机制；指导全市信访信息系统建设和应用。

（七）承担市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实会议决定事项。

（八）负责全市信访工作的宣传和信息发布。

（九）承办市委、市政府交办的其他事项。

二、2014年主要工作任务

2014年，将进一步按照“书记担责、县区（镇办）长担当”和党政领导“一岗双责”的要求落实信访工作责任，全力控制进京赴省来市上访总量，努力减少信访积案存量，全面完成省定各项考核指标和市委市政府交办的工作任务，推动全市信访工作上水平。

1、科学规划，合理设置，高标准的完成市信访联合接待大厅内部建设，实行首接首办负责制和群众来访书面答复制等规范化管理，及时就地解决群众合理诉求。

2、继续坚持既有做法，抓好信访矛盾纠纷排查调处（现金奖励机制）、领导干部坐班接访（县区委常委牵头带班制度）、信访积案化解（结案销号约谈制度）、信访“三无”县区及镇办创建（重点区域集中整治制度）、进京接访劝返（常务副县区长负责制）等常规性重点工作。

3、全面落实诉访分离制度，依法处理信访问题、规范信访秩序，力促全市信访工作步入法制化轨道。

4、认真贯彻落实市委市政府《关于进一步加强信访干部队伍建设的十条意见》，全面加强信访干部队伍建设。

5、进一步落实各级各部门信访工作责任，逐步规范信访工作强度系数考核体系。

6、进一步挖掘完善和总结升华信访工作“商洛模式”，努力推动全市信访工作再上新台阶。

三、部门基本情况

四、部门收支预算编制的依据及测算说明

（一）人员经费

核定的范围为单位实有正式职工，含工人、军队转业干部、下派、离岗人员，不包括临时人员。总编制数29人，实有25人，其中行政编制16人，实有17人；事业编制13人，实有8人。人员经费支出主要是按照国家规定的工资福利政策标准，按单位2013年10月底在册人数测算填报。

（二）日常公用经费

日常公用经费根据机构正常运转和日常工作任务需要测算填报。

（三）项目支出

部门预算项目支出按预算年度实际工作需要，统筹兼顾、突出重点、有保有压，分轻重缓急编制。同时按照部门预算编审要求，对零星支出项目进行了整合归并，规范了项目支出名称。

年度追加项目支出按照财政预算文件的要求安排使用。

（四）2014年收支情况

2014年收入预算总计303.93万元，其中公共预算拨款303.93万元。

2014年支出预算总计303.93万元，其中:工资福利支出133.59万元，商品和服务支出23.33万元，对个人和家庭的补助支出50.01万元;项目支出97万元。