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        标题:医用口罩的标准
        内容:请问医用口罩的执行标准号是什么?
        提交时间:2022-01-17
        回复:执行标准:《医用外科口罩》为(YY 0469-2011),《一次性使用医用口罩》为(YY/ T 0969-2013 ),《医用防护口罩技术要求》为(GB 19083-2010)。谢谢您对市场监管工作的关心和支持。回复时间:2022年1月20日。
        标题:商州区北新街106号电信大楼一楼荣耀官方授权店出售的手机有划痕并不给退换
        内容:6月25日,我托人在商洛市商州区北新街106号荣耀授权体验店买了荣耀50因当场没有开封查验手机,26日我收到手机后发现手机边框有磨损。联系商家后,让我在西安就近售后店去处理,到手机外壳问题他们无法开具质检报告。协商后将手机寄回商家,他们处理了一块边框黑色的物体后,其他两处并没有处理又给我寄了回来。然后我向荣耀官方售后投诉,他们以手机离店概不负责为由,拒绝退换。而后我向当地的12315投诉,商家找了当时的监控,据她们说我朋友当时现场打开了手机查验。然后我朋友跟我说因为是熟人当时并没有提醒他看手机问题,并且他并未打开我的手机查看,只是看了他买的其中一台手机。12315以现场监控查看为由拒绝我的退货申请,但是他也告诉我他不确定视频中是不是我朋友给我买手机,并且我有跟商家的聊天记录,他们当时明确承认没有开封查看,也承认手机有磨损。然而我现在也看不到具体的监控视频,我仍然坚持商家应该退货退款,毕竟手机开封到现在我只开过两次机。其他时间都是关机状态,也未插卡,也没有使用。
        提交时间:2021-07-08
        回复:您好,感谢您对商洛市场监管工作的关心和支持,您反映的问题,按照属地监管的原则,请拨打商州区市场监督管理局0914-2996315、辖区市场监管所投诉举报电话进行投诉,给您带来的不便,敬请谅解。回复时间:2021年7月15日。
        标题:商南县游乐场违规开设,存在安全隐患
        内容:商南县火车站东兴社区对面违规开设游乐场,手续不全,场地简陋,存在安全隐患,并有老板饲养大狗一只,在儿童游玩的地方,很不安全,容易惊吓儿童,或咬伤人的情况,近期党中央在进行安全生产排查工作,希望调查处理
        提交时间:2021-07-02
        回复:您好,感谢您对商洛市场监管工作的关心和支持,您反映的问题,按照属地监管的原则,请拨打商南县市场监督管理局0914-6371315、辖区市场监管所投诉举报电话进行投诉,给您带来的不便,敬请谅解。回复时间:2021年7月15日。
        标题:丹凤县百姓大药房连锁有限公司售卖假药
        内容:该企业在拼多多平台上开设的名为“丹凤百姓大药房旗舰店”的网店,售卖以卫消证字号消毒卫生用品宣传j具有治疗关节痛、脊椎痛的疗效的假冒药品的红花油抑菌液,在本人购买到货并发现问题后为防止更多人上当受骗于是向该公司法人提出质疑,该企业法人为防止遭受国家机关惩处立即进行整改下架,在本人主张本人权利无果下,本人在12315上进行了投诉,在工作人员调查过程中,以未查到相关产品及商品链接的情况并未要求本人提供详细线索下草草结案,在整个过程中,相关工作人员,主观臆断,工作失误,存在重大偏差,本人认为处理过程、处理结果不公,希望重新公正合规处理。
        提交时间:2021-05-13
        回复:您好,感谢您对商洛市场监管工作的关心和支持,丹凤县局于4月19日接到你的上述投诉(单号1611022002021041921992588),分管领导高度重视,立即安排人员在规定的时限内进行了现场核查,并予以处理回复,工作无失误,不存在偏差。你要求赔偿损失和退货的诉求,商家已进行了退货处理,关于你要求赔偿损失的诉求,商家明确表示不予接受,按照《市场监管投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(四)项的规定,终止调解。回复时间:2021年5月20日。
        标题:防疫登记流于形式
        内容:上网登记流于形式,体温登记自己填写,工作人员让自己写,有的登记有的登记,有什么用
        提交时间:2021-05-04
        回复:您好,请按照职责职能的划分,详细地、清楚地向承担该项职能的监管部门反映。回复时间:2021年5月13日。

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